Politique de livraison

Politique d'expédition

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Politique d’expédition –

 

MDMA boutique

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1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte demande (nouvelle sortie, promotions, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.

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2. Modes et délais de livraison

À La Réunion :

- Livraison gratuite en main propre.
- Une prise de contact sera effectuée par email, SMS ou WhatsApp pour convenir d’un lieu, d’une date et d’une heure de remise.

En France métropolitaine :

- Frais fixes de 20 € par commande.
- Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Autres destinations (international) :

- Pour une livraison hors France et Réunion, merci de nous contacter avant de passer commande pour un devis personnalisé.

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3. Suivi de commande

Pour les envois en France métropolitaine, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Pour les livraisons en main propre à La Réunion, le suivi se fait directement par rendez-vous.

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4. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou volé, ou d’adresse incorrecte renseignée lors de la commande, veuillez nous contacter sous 7 jours ouvrés après la date prévue de livraison à : 12 Rue Bon pasteur, Saint Pierre 97410.

5. Retours et échanges

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Les articles ne peuvent être retournés ou échangés que s’ils sont neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. La demande doit être effectuée sous 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

6. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition : ■ mdmapro974@gmail.com

■ [0692697784 WhatsApp ou téléphone pour La Réunion]